по Республике Карелия
Работа с обращениями
В УФСИН России по Республике Карелия работа с обращениями граждан организована в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Уголовно-исполнительным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 15.07.1995 № 103-ФЗ (ред. от 31.12.2002) "О содержании под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений", Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Регистрация обращений осуществляется в 3-х дневный срок с момента поступления.
Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию УФСИН России по Республике Карелия, в течении 7 дней со дня регистрации направляется в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с обязательным уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации.
Поступившее письменное обращение рассматривается в течении 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях (ст. 12 Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006) срок рассмотрения обращения может быть продлен не более, чем на 30 дней.
ПАМЯТКА для граждан, осужденных и лиц, находящихся под стражей с перечнем наиболее часто задаваемых вопросов с указанием контактных данных служб и организаций, в чьей компетенции находится решение данных вопросов
Последовательность административных процедур и административных действий при регистрации и исполнении письменного обращения
Последовательность административных процедур и административных действий при организации и проведении личного приема граждан
Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги
Информационно-статистический обзор о работе с обращениями за 2020 год
В 2020 году в УФСИН и учреждениях УИС Республики Карелия России поступило обращений -3514(АППГ-3776), в сравнении с 2019 годом уменьшилось на 7 %, из них:
В аппарат УФСИН России по Республике Карелия-709 (АППГ-749).
Количество поступивших обращений в 2020 году, составляют от граждан 467 (АППГ-618), пенсионеров УИС, сотрудников, в т.ч. членов их семей, бывших работников УИС 54 (АППГ-72), от осужденных и их родственников 2935 (АППГ-2981), адвокатов 57 (АППГ-104), депутатов 1 (АППГ-1).
Вопросы, представляющие наибольший интерес, в обращениях граждан: о получении различных видов справок, о месте нахождении осужденного, о получении копии документов (в т.ч. характеристики после освобождения), о получении вещей и предоставлении свиданий, о возврате денежных средств и т.д.
От пенсионеров УИС, сотрудников (в т.ч. членов их семей), лиц уволенных из учреждений УИС поступали обращения: по вопросу перерасчета размера пенсии за выслугу лет, по вопросу перемены места жительства, начисления заработной платы, о предоставлении разного рода справок и документов, о проведении проверки по факту невыплаты денежных средств и т.д.
От родственников осужденных, а также от самих осужденных обращения поступали следующего рода: о разъяснениях по УДО, о переводе для отбывания наказания в другие исправительные учреждения, о состоянии лицевого счета, о медицинском обеспечении, о выдаче характеристики и справок о поощрениях и взысканиях за время содержания в СИЗО, о розыске осужденных, а также личных вещей, документов, и денежных средств, по вопросу трудоустройства осужденных, о наличии свободных мест в УФИЦ и др.
Непосредственно из учреждений (в т.ч. ОК, ЦИТОВ, ПУ, УИИ) Республики Карелия в УФСИН поступило 125 обращений (АППГ – 169), т.е. уменьшение на 26%.
Поступали обращения, не относящиеся к компетенции ФСИН России: по вопросу применения амнистии в отношении осужденных, вопросу изменения меры пресечения подсудимому и прочие. В связи чем, обращения перенаправлялись в другие органы власти (УФССП России по РК, МВД России по РК, Уполномоченному по правам ребенка по РК и др.)-30 (АППГ-49).
За отчетный период в учреждениях УИС по Республике Карелия руководством УФСИН России по Республике Карелия осуществлялся личный прием граждан.
Информационно-статистический обзор о работе с обращениями за 2021 год
В 2021 году в учреждениях УИС Республики Карелия и аппарате УФСИН России по Республики Карелия (далее УФСИН) поступило обращений -3183(АППГ-3514). Анализируя указанные данные 2021 года с 2020 годом, уменьшилось на 9 %. В УФСИН России по Республике Карелия-678 (АППГ-709) обращений.
Большее количество поступивших обращений в 2021 году, составляют от осужденных и их родственников, а также граждан, адвокатов – 3102 (3460), пенсионеров УИС, сотрудников, в т.ч. членов их семей, бывших работников УИС - 81 (АППГ-54).
Вопросы, представляющие наибольший интерес, в обращениях граждан: о трудоустройстве, о получении различных видов справок, о розыске осужденных и граждан (архивные справки), о перенаправлении корреспонденции, о предоставлении телефонных переговоров, о порядке получения продуктов питания в посылке передач для осужденных и др.
От пенсионеров УИС, сотрудников (в т.ч. членов их семей), лиц уволенных из учреждений УИС поступали обращения о предоставлении разного рода справок и документов, о назначении пенсии за выслугу лет, о проведении обязательной вакцинации от COVID-19, о разъяснениях расчетов выхода на пенсию и др.
От родственников осужденных, а также от самих осужденных обращения поступали следующего рода: по вопросу выплаты исков, об отправлении корреспонденции за счет федерального бюджета, о получении копии документов, о разъяснениях об условно-досрочном освобождении, по вопросу оформления доверенностей, о выдаче справок, о денежных выплатах (алименты, иски, доходы) осужденных, о стаже работы, о состоянии лицевого счета, о месте отбывания наказания осужденного); предоставления психологической помощи в период содержания под стражей; благодарности сотрудникам и т.д.
В учреждения УИС поступали обращения касающиеся вопросов по медицинскому направлению: о предоставлении медицинской документации, о вакцинации против новой короновирусной инфекции, об оказании стоматологической помощи, о переводах осужденных в другие учреждения по состоянию здоровья, о разъяснении условий для получения инвалидности, о передачи лекарственных препаратов. Данные обращения перенаправлялись ФКУЗ МСЧ-10 ФСИН России по Республике Карелия, так как содержащиеся в обращениях вопросы не входили в компетенцию учреждений. В 2021 году ФКУЗ МСЧ-10 наблюдается снижение числа поступивших обращений на 7%.
Непосредственно из учреждений (в т.ч. ОК, ЦИТОВ, ПУ, УИИ) Республики Карелия в управление от осужденных поступило 108 обращений (АППГ – 125).
т.е. уменьшение на 14 %.
Все письменные обращения рассмотрены руководством учреждений УИС по Республике Карелия и аппаратом УФСИН России по Республике Карелия и переданы исполнителям с соответствующими поручениями.
В УФСИН на личные приемы к руководству никто не обращался.
В учреждениях УИС по Республики Карелия проводятся личные приемы, осуществляется информирование осужденных, лиц содержащихся под стражей в рамках социально-правовых знаний.
По интернет-приемной зарегистрировано 286 обращения (АППГ- 244).
Информационно-статистический обзор о работе с обращениями за 2022 год
В 2022 году в учреждениях УИС Республики Карелия и аппарате УФСИН России по Республики Карелия (далее УФСИН по РК) поступило обращений (в т.ч. запросов)-3309(АППГ-3183), из них в УФСИН России по Республике Карелия-680 (АППГ-678). Анализируя указанные данные 2022 года с 2021 годом, рост прошлого года с 7 % сократился до 4%).
Большее количество поступивших обращений в 2022 году в УИС по Республике Карелия составляют от осужденных 2188 обращений, их родственников-480, а также граждан-572, адвокатов – 21, пенсионеров УИС-20, сотрудников, в т.ч. членов их семей-8, бывших работников УИС - 20.
Вопросы, представляющие наибольший интерес, в обращениях граждан: о вакансиях в УИС (трудоустройство), о порядке и предоставлении свиданий в учреждениях УИС Республики Карелия, о розыске осужденных и граждан,о предоставлении справок об отбывании наказания осужденных, о предоставлении архивных справок, о предоставлении телефонных переговоров и др.
Пенсионеры УИС и лица, уволенные из учреждений, и органов УИС обращались по вопросу предоставления справок о стаже, о перенаправлении пенсионного дела по месту жительства, по вопросу индексации пенсии.
От родственников осужденных, поступали обращения по вопросу розыска осужденных в местах лишения свободы, предоставления реквизитов для перечисления денежных средств для осужденных, по вопросу наличия мест в ИЦ в Республике Карелия, по вопросу перевода в другие регионы для отбывания наказания, по вопросу предоставления свиданий с осужденным в учреждениях, по вопросу предоставления архивной информации, предоставления справок о месте отбывания наказания и прочие, а также от самих осужденных обращения поступали следующего рода: о получении образования (в т.ч. высшего), о предоставлении характеристик, по условиям содержания осужденных, о выдаче справок о посещении адвокатов (следователей), о предоставлении информации из личных дел, о денежных выплатах (алименты, иски, доходы, о состоянии лицевого счета) осужденных, о получении паспорта и т.д.
В учреждения УИС поступали обращения касающиеся вопросов по медицинскому направлению по вопросам: социально-правовой защиты, предоставлении медицинской документации, о состоянии здоровья, проведения медицинско-судебной экспертизы,
о направлении на обследование узкими специалистами и др. Данные обращения перенаправлялись ФКУЗ МСЧ-10 УФСИН России по Республике Карелия. В 2022 году ФКУЗ МСЧ-10 ФСИН наблюдается снижение числа поступивших обращений на 2%.
Непосредственно из исправительных учреждений (СИЗО) Республики Карелия в управление от осужденных поступило 158 обращений (АППГ – 108), т.е. увеличение на 46 %.
В аппарате управления на личный прием к руководству обратился 3 гражданина.
По интернет-приемной зарегистрировано 247 обращения (АППГ- 286).
Информационно-статистический обзор о работе с обращениями за 1 квартал 2023 года
За первый квартал 2023 года в УФСИН России по Республике Карелия (далее УФСИН) поступило 768 обращений (АППГ – 780), из них в УФСИН России по Республике Карелия-142 (АППГ-194). Вопросами, представляющими наибольший интерес, в обращениях граждан: о предоставлении архивной информации, о вакансиях в УИС (трудоустройство), о загрязнении окружающей среды, о месте нахождении осужденных, об оформлении доверенности и другие.
Пенсионеры УИС и лица, уволенные из учреждений, и органов УИС обращались по вопросу предоставления справок о размере получаемой пенсии, о не выплате денежных средств за вещевое имущество, о подтверждении стажа в УИС и другие.
От родственников осужденных поступали обращения: о розыске личных вещей, о предоставлении информации о репрессированных (реабилитированных) родственниках, о предоставлении справок о месте нахождении осужденного, о разъяснениях по питанию осужденного, находящегося на длительном свидании.
От осужденных поступали обращения по вопросу: переводов в другие регионы для отбывания наказания, о наличии мест в исправительном центре, о разъяснениях об оказании помощи (также получении жилья) при освобождении осужденного, о разъяснении условий отбывания наказания в ИУ, о выдаче справок о периоде содержания, справок об исходящей и входящей корреспонденции, о состоянии лицевого счета, о предоставления разъяснений о проведении длительных свиданий, а также вопросы, не относящиеся к компетенции ФСИН России и прочие.
От адвокатов поступали обращения о срыве следственных действий с осужденным, о перенаправлении ходатайства по УДО и др.Поступали обращения по медицинскому направлению: об оказания медицинской помощи в учреждениях, ознакомление с заключением врачебной комиссии, о подтверждении группы инвалидности и другие. Данные обращения перенаправлены по компетенции.
За отчетный период к руководству УФСИН России по Республике Карелия на личный прием обратились 2 гражданина (АППГ-3). Предоставлены исчерпывающие ответы.
